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利用案内

【ご注意】会員登録について

会員登録は当サイト独自のものなので、他のサン宝石サイトでアカウントを持っていたとしても新しく登録する必要があります。
(他のサン宝石サイトのアカウント情報ではログインできません)
※「原宿@kawaii×10∞」サイトのアカウントのみ共通でご利用いただけます

・会員登録をすると、次回からのお買い物の際に情報の入力が簡単になり、ご注文履歴を確認できるようになります。
・ご住所、電話番号、メールアドレスなどに変更があった場合には、会員情報の修正をお願いします。
・当サイトで会員登録しただけではサン宝石のカタログは送られません。ご注文決済完了後にサン宝石の会員としてカタログを送らせていただきます。

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よくある質問

Q.注文した商品はいつ届きますか?

A.ご注文後約7営業日でお客様のもとへお届けします。
≫詳しくはコチラ

Q.注文確認メールが届きません

A.迷惑メール設定をされている場合【@sunho-kinistu.com】と【@sunhoseki.co.jp】を受信するよう設定をお願いします。 また、メールアドレスの@の直前に「.(ドット)」のあるアドレスや「.(ドット)」を連続したアドレスなど、インターネットの標準的な仕様に合わないアドレスをご使用になっていると、メールが届かない場合があります。
≫詳しくはコチラ

Q.注文内容を変えられますか?

A.商品発送の都合上、ご注文後のお客様情報の変更・送付先変更・注文内容の変更・キャンセル・追加注文は出来ません。
≫詳しくはコチラ

Q.返品はできますか?

A.初期不良品・発送間違い等の場合のみ受付可能です。
商品が気に入らなかった、イメージと違ったなど、お客様のご都合による商品の返品・交換はできません。
≫詳しくはコチラ

Q.インターネット以外で注文できますか?

A.FAX・ハガキで、ご注文を受け付けております。
≫詳しくはコチラ

Q.配達日時の指定はできますか?

A.配達日時指定の発送はできません。
≫詳しくはコチラ

Q.サン宝石のポイントや特典は使えますか?

A.サン宝石の他サイトで配布されているポイントやクーポン、プレミアム会員特典などは当サイトではご利用できません。また、当サイトでポイント・クーポンの発行はしていません。
≫詳しくはコチラ

Q.プレゼント用のラッピングサービスはありますか?

A.プレゼント用のラッピングサービスは行っていません。

Q.カートに入れた商品が空になってしまいました。

A.最後にカートに商品を入れてから120分経過するとカート内が空になりますので、お早めのご注文をおすすめします。

Q.ログインできません

A.当店で会員登録はお済みでしょうか?
当店は独自の会員制度で運営しているため、他のサン宝石のサイトのIDは使用できません。姉妹店の原宿kawaiiのIDと共通で使用できます。

Q.海外への発送はできますか?

A.海外への発送には対応していません。

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弊社からのメール送信について

弊社からの送信メールが届かないとのご連絡を頂くことがあります。迷惑メールに関するセキュリティが強化されている為(特にauをご利用のお客様)、フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダー側のサーバーにより弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性があります。お手数ですが、【@sunho-kinitsu.com】【@sunhoseki.co.jp】とを受信できるよう設定をお願いします。

また、メールアドレスの@の直前に「.(ドット)や‐(ハイフン)」など記号のあるアドレスや「.(ドット)」を連続したアドレスなど、インターネットの標準的な仕様に合わないアドレスをご使用になっていると、メールが届かない場合があります。

弊社ではお客様にご注文頂きました翌営業日(土日祝日除く)に「受付」及び「ご注文確認メール」の配信手続きを致しています。

また、3営業日を経過しても弊社からの返信がない場合には、大変恐縮ですが直接お問い合わせ先までご連絡ください。尚、お問い合わせの際は必ず【お名前】と【注文番号】をお願い致します。

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ご注文について

ご注文の確認について

ご注文内容の確認の為、商品発送前に当店よりお客様へメールを差し上げる場合があります。その際、お客様からのご返答を確認出来ない場合、そのご注文をキャンセルさせていただくことがあります。

ご注文後の変更・キャンセル・追加について

商品発送の都合上、ご注文後のお客様情報の変更・送付先変更・注文内容の変更・キャンセル・追加注文は出来ません。

ご注文の削除について

全サン宝石サイト内における過去の発送分について、ご注文者様およびそのご家族様に代金の未払いがある場合、誠に勝手ながら新規ご注文を削除させていただくことがあります。

インターネット以外のご注文について

FAX・ハガキでもご注文を受け付けております。

品切れの商品について

当サイトの商品は、基本的に在庫限りで売り切りとなっています。(定番カテゴリーなど一部の商品を除く)
品切れた商品は再入荷いたしませんのでほしい商品はお早めにお買い求めください。
(ごくまれに再入荷する商品もございますが、どの商品が再入荷するかはお答えできません)

ご注文商品が万一品切れとなった場合、お届け時の明細書にてご連絡させて頂きます。発送前のご連絡は行っていませんのでご了承ください。

また、お支払い方法にて「キャリア決済」をご選択された場合、決済システムの都合上、ご請求金額の変更が出来かねます。 万が一、品切れ等によりご請求金額に変更が生じた場合は、現金にて差額分を返金させていただきます。

ポイント・クーポン・その他特典について

当サイトでポイント・クーポンの発行はしていません。また、サン宝石の他サイトで配布されているポイントやクーポン、プレミアム会員特典などは当サイトではご利用できません。

サン宝石のカタログについて

当サイトではコスト削減により商品価格を徹底的に安くしております。また、登録システムの仕様上、当サイトでのお買い物履歴は「サン宝石会員様情報」にすぐには反映されません。その為、当サイトのみでお買い物をされた場合、サン宝石の会員としてカタログを送らせていただきますが、お届けまでお時間がかかります。

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お支払いについて

お支払い方法

以下のお支払い方法からお選びいただけます。

1回のご注文商品合計金額が4,000円以上のご場合は、配達トラブル防止のため自動的に以下の様なお届け方法に変更となります。

お支払い方法 手数料 お支払い時期など
コンビニ支払い
(後払い)
税別60円

商品到着後7日以内に、指定のコンビニ・郵便局から商品同封の振込用紙でお支払いください。

■4,000円以上ご注文の場合
自動的に代金引換便になります
(送料・手数料無料)

郵便振替
(後払い)
ATM:80円
窓口:130円
キャリア決済 -

ご利用の携帯電話の通話料金と合わせてのお支払いとなります。

■4,000円以上ご注文の場合
自動的に宅配便になります
(送料・手数料無料)

クレジットカード決済 -

商品発送後、ご利用のクレジットカード会社より請求させていただきます。

■4,000円以上ご注文の場合
自動的に宅配便になります
(送料・手数料無料)

代金引換便

ご注文金額
4,000円未満:
500円(送料込)

ご注文金額
4,000円以上:
無料(送料込)

商品お届け時に、商品と引き換えに配達員に代金をお支払いください。

振込用紙の金額を訂正した場合

返品で振込用紙の金額をお客様側で訂正した場合は、手数料が130円となります。その場合、コンビニではお支払いできません。郵便振替をご利用ください。

ご利用いただけるコンビニエンスストア

セブンイレブン ローソン
ファミリーマート サークルKサンクス
デイリーヤマザキ スリーエフ
ミニストップ セーブオン
ポプラ コミュニティ・ストア
ココストア ココストアイースト
セイコーマート  

ご利用いただけるキャリア決済

docomo auかんたん決済 softbank

ドコモケータイ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い

【キャリア決済のご注意】

※商品発送後に課金確定処理をさせていただきますが、実際にご請求となるのは決済確定月の翌月、もしくは翌々月(1〜2ヶ月後)となります。

※決済システムの都合上、キャリアによってはご請求金額の変更が出来ません。

※万一、品切れ等によりご注文の一部の商品をお届け出来ない場合、その商品の金額はご請求金額より差し引く、またはご入金確認後にお返しいたします。

※ご注文の一部の商品を返品された場合、その商品の金額はキャリアから返金する、またはご入金確認後にお返しいたします。

※フィーチャーフォンはdocomoのみのご利用可能です

ご利用いただけるクレジットカード

VISA Master Card Diners Club INTERNATIONAL

当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしていません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

尚、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード情報は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

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お届け方法・送料について

商品の送付先がご注文者様以外の場合は、メール便を選択しないでください。配達トラブル防止のため必ず宅配便とさせていただきます。
※宅配便以外を選択された場合、当店よりメールにて宅配便へ変更をしてもよろしいか確認のご連絡を致します。
なお、メール記載の返答期日までにご返答がない場合はキャンセルをさせていただく場合がありますので予めご了承ください。
>>詳しくはコチラ

お届け期間

可能な限り翌営業日発送を行っています(営業日カレンダーをご確認ください)。
ご注文後約7営業日でお客様のもとへお届けします。
お届け期間は地域により異なります。

※在庫切れやご注文が混み合っている時、また、天候・交通状況・配達繁忙状況によっては、上記以上の日数がかかる場合があります。

お届け方法

以下のお届け方法からお選びいただけます。

1回のご注文商品合計金額が4,000円以上のご場合は、配達トラブル防止のため自動的に以下の様なお届け方法に変更となります。

※配達日時の指定、郵便局留め等の発送、追加注文(同梱)、海外への発送はお受け出来ません。

お届け方法 注文金額 送料
メール便
(日本郵便)
1〜1,999円

通常送料:150円

■特別送料マークのついている商品がふくまれている場合
特別送料料金が追加されます
1〜4個ご注文で1回のご注文につき +150円
5個以上ご注文で1回のご注文につき +200円

2,000〜3,999円

通常送料:無料

■特別送料マークのついている商品がふくまれている場合
特別送料料金が追加されます
1〜4個ご注文で1回のご注文につき +150円
5個以上ご注文で1回のご注文につき +200円

4,000円以上

無料

■コンビニ支払い・郵便振替をご選択の場合
自動的に代金引換便になります
(送料・手数料無料)

■クレジット決済・キャリア決済をご選択の場合
自動的に宅配便になります
(送料・手数料無料)

宅配便
(日本郵便)
1〜3,999円 500円
4,000円以上

無料

■コンビニ支払い・郵便振替をご選択の場合
自動的に代金引換便になります
(送料・手数料無料)

■クレジット決済・キャリア決済をご選択の場合
自動的に宅配便になります
(送料・手数料無料)

代金引換便
(日本郵便)
1〜3,999円 500円(手数料込)
4,000円以上 無料

■洋服・靴類・大型雑貨をご注文の方へ

洋服・靴類・大型雑貨などをご注文の場合は、宅配便のみの発送となります。

■メール便とは?

ゆうメール(郵便局)のサービスを利用した、ご指定の住所のポストへ商品をお届けする(ポスト投函)配送方法です。
地域により異なりますが、発送からお届けまで土日祝祭日を除き3〜5日かかります。
※お荷物番号(伝票番号)は発行されません。

■メール便ご利用の際のご注意

・離島へのお届けの場合やご注文いただいた商品により、配送方法が変更となる場合があります。(手数料無料)
・配達物がポストに入らない場合は、ポストの上や玄関先に置かれることがあります。
・野外ポストの場合、雨等により梱包材が濡れることがあります。
・表札がない場合やお届け先の名前が違う場合はお届けできません。
・配送状況の追跡はできません。

■このような場合は宅配便か代金引換便がおすすめです

・郵便物の盗難の多い地域にお住いの方
・郵便物やDMの誤配が多い方
・ポストが道路に面しており、建物外部から配達物の確認ができる方
・ポストに鍵がついていない方
・ポストがない方
・ポストが小さい(投函口がB4サイズ…長辺40cm以上ない)方

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商品の送付先がご注文者様以外の場合

・お届け日時の指定はできません。
・ラッピングサービスは行っていません。

ご注文者様とお名前もご住所も異なる場合

・ご注文者様に振込用紙と明細書をお届けします。
・送付先に商品のみお届けします。

配送方法

・必ず宅配便での発送となります。メール便は選択しないでください。
・メール便をご選択いただいた場合、当店よりメールにて宅配便へ変更をしてもよろしいかの確認のご連絡を致します。
なお、メール記載の返答期日までにご返答がない時には、キャンセルをさせていただく場合があります。

お支払い方法

代金引換はご選択いただけません。

●ご注文金額が3,999円以下の場合
・郵便振替(後払い)
・コンビニ支払(後払い)
・クレジットカード決済
・キャリア決済

●ご注文金額が4,000円以上の場合
・クレジットカード決済
・キャリア決済

ご注文者様とお名前・ご住所どちらかが異なる場合

■送付先のお名前がご注文者様のお名前と同じ場合

・送付先に商品と振込用紙と明細書をお届けします。

■送付先のご住所とご注文者様のご住所が同じ場合

・ご注文者様に振込用紙と明細書をお届けします。
・送付先に商品のみお届けします。

配送方法

メール便、宅配便

お支払い方法

代金引換はご選択いただけません。

●ご注文金額が3,999円以下の場合
・郵便振替(後払い)
・コンビニ支払(後払い)
・クレジットカード決済
・キャリア決済

●ご注文金額が4,000円以上の場合
・クレジットカード決済
・キャリア決済

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返品・交換について

弊社での商品発送間違いや不良品、使用してすぐに壊れてしまった商品(無理のない使用で)などは誠意をもって返品や交換で対応させていただきます。
なお、商品が品切れとなってしまい、交換品をご用意することが出来ない場合は、誠に勝手ではございますが返品とさせていただきます。

商品が気に入らなかった、イメージと違ったなど、お客様のご都合による商品の返品・交換はできませんので、予めご了承ください。
このような場合、弊社に商品を返品されましても返送処理をさせていただきます。

返品・交換は商品到着後1週間以内に限ります。

【返品・交換がお受けできない場合】

・商品到着後、1週間を過ぎてしまった場合
・無理な使用が元で壊れてしまった場合
・商品が到着した後で、キズや汚れがついてしまった場合
・付属品等がなくなってしまった場合
・商品のタグを外してしまった場合

返品・交換連絡先

電話番号:055-240-3331
mail:info@sunho-kinitsu.com
返送先住所:山梨県中央市山之神流通団地1-7-1
株式会社サン宝石 均一ショップ 宛

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消費税ついて

掲載商品の価格および送料はすべて総額表示(消費税相当額を含んだ価格表示)です。

消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:切り捨て

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